Click s二 【脾气暴躁型的客户】十 【贪小便宜型的客户】
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 2010-7专题目的1养成琢磨客户的习惯2初步知道分析客户性格及应对的方法说明:放映时可将切换声音关闭不同性格的客户类型分析 2010-7A沉着型特征1思考慎密2凡事小心求征
一客户性格分析1按客户的价值观分类家庭型模仿型成熟型社会认同型生存型混合型① 家庭型:家庭第一不喜欢改变重视安全感 安心 持久验证 ② 模仿型:自信信心取得异性的认同明星大人物 ③ 成熟型:与众不同最好的 ④ 社会认同型:智慧帮助社会国家贡献 ⑤ 生存型:便宜省钱⑥ 混合型:以上几种的混合 ①配合型:看相同点(因此应向顾客们的成功销售经验然后引导新的服务)②同中求异型:60的人属此
温柔型的客户:其特点比较内向被动不太说话这类客户更喜欢感染加强迫的方式驾驭型表现为专制冲动自以为是对这一类型的客户要干净利落尽快促成否则过几天就忘了
开放分析型国定首届巅峰战斗营TGood Team
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单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2012-2-20??单击此处编辑母版标题样式客户类型 分析与对策理智稳健型特点:思熟虑冷静稳健不容易被销售员的言辞说服对于疑点必详细询问?对策: 加强产品品质性质及独特优点的说明一切说明需讲究合理以获得理性的支持感情冲动型特征: 天性激动易受外界怂恿与刺激很快能决定对策: 开始就大力强调产品的特色与实惠促其快速决定当客户不欲购买时要应付得体以
建筑市场客户类型分析及对策????????????相对于施工企业来说建筑市场客户一般是指业主项目单位或者是建设单位这些客户往往是建设合同的主体是合同内容的执行者是处于台前的人一般情况下他们担任着协调人召集人的角色起到上传下达完成流程的作用他们能够影响到决策意识决策行为甚至决策结果的因素但在实际市场工作中我们发现真正对项目实现起到决定意义的不完全是这些具体实施的显性人员而是较高层次具有决策能力的幕后
客户分析及应对技巧 顾客是上帝顾客可能是魔鬼但是最难对付的顾客都有一个共同的特点他是你的顾客他是你的推销对象一价格至上的客户价格太贵这是客户最常用的托辞误区注意力太集中于价格入题就是谈价格以致忽略了推销房子销售不该只求价廉应该在讨论价格之前先谈房屋的价值把时间浪费在那些一味杀价却不诚心购买的顾客相信这些客户所说的周边的楼盘如何便宜如何优势高估了他们觉得难对付而胆怯了推销策略转换法他要你让价你
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