单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 2010-7专题目的1养成琢磨客户的习惯2初步知道分析客户性格及应对的方法说明:放映时可将切换声音关闭不同性格的客户类型分析 2010-7A沉着型特征1思考慎密2凡事小心求征
一客户性格分析1按客户的价值观分类家庭型模仿型成熟型社会认同型生存型混合型① 家庭型:家庭第一不喜欢改变重视安全感 安心 持久验证 ② 模仿型:自信信心取得异性的认同明星大人物 ③ 成熟型:与众不同最好的 ④ 社会认同型:智慧帮助社会国家贡献 ⑤ 生存型:便宜省钱⑥ 混合型:以上几种的混合 ①配合型:看相同点(因此应向顾客们的成功销售经验然后引导新的服务)②同中求异型:60的人属此
温柔型的客户:其特点比较内向被动不太说话这类客户更喜欢感染加强迫的方式驾驭型表现为专制冲动自以为是对这一类型的客户要干净利落尽快促成否则过几天就忘了
开放分析型国定首届巅峰战斗营TGood Team
Click s二 【脾气暴躁型的客户】十 【贪小便宜型的客户】
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级顾客性格分析——动物比喻分类为什么要分析顾客性格不同顾客有不同的性格取向所以要进行一个高效的沟通就需要对顾客的性格有正确的认识通过对顾客性格的判断我们可以知道该如何与顾客交流我们先来看几张动物的图片并说说你觉得动物给你的感觉A声音特点讲话很快音量比较大讲话时音调变化不大B行为特征可能会刁难你以示权威喜欢讲而不是听他们讨厌浪费时
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级管理资源吧(.glzy8)提供海量管理免费下载客户心理分析灵水.财富大道 韦晓玲一般而言客户分类的依据不同其分类的结果可能就会有很大的差别例如依据客户的性格职业年龄性别等等分类但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户心理分析进一步认识客户的真正需求从而达到我们销售的目的就拿商品房或二手房的买卖业务而言通常
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