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《管理学基础》课程实施细则一课程的性质和任务 《管理学基础》是会计学专业的一门必修课管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学尽管各种具体的管理活动千差万别但管理者在处理问题时都要通过一定的计划组织和控制等职能来实现组织的目标在实现这些职能时其内容会有所不同但遵循的基本原理和原则却是一样的这就是管理的共性也就是管理学所要研究的对象由于管理学研究的内容包括生产力生产关系和
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基础管理课程楼面管理作为值班经理必须保证实现自己团队的目标怎样才能做到这一点呢首先你要作好值班前计划然后在值班时检查追踪区域内的各项工作以下是你必须完成的一些事项值班前计划 安排人员明确哪些人员被指派到哪些区域然后:·为你的团队制定计划确定在值班员工人数出现变化时应如何重新进行调整·了解团队中每名成员的能力切记要将他们安排到自己熟悉的工作岗位上人尽其才·明确在值班的关键时段(如:交接班午市或晚市繁
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级品质管理知识QCC5S培训课程 内容简介 品质管理基础知识简介 万科物业品质管理系统 万科物业客户服务理念第一部分:品质管理基础知识简介 品质定义 影响品质的因素 万科物业品质理念 零缺陷管理世界需要品质如果没有品质生活如何保障品牌无国界高质量是绿卡从海尔的起家看质量管理对企业发展的作用品质的定义产品或工作的优劣程度词海 通
品质管理基础知识简介 万科物业品质管理系统 万科物业客户服务理念启示:材料采购现场巡查启示:细节现场标识及时上报专人跟踪魔鬼存在于细节之中(海尔质量漫画) ISO9001认证是企业达到国际认可的质量保证能力的平台质量手册程序文件作业指导文件质量记录表格 《与顾客沟通程序》 -01-F1 《 活动方案及效果评估表》品质部经理具有相关技能人士 QCC——Quality C
通用管理能力基础级系列课程个人与团队管理课程教学大纲第一部分 教学大纲说明一大纲制定依据1 通用管理能力认证体系是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上他将就业者工作中涉及到的具有共性和普适性的管理技能方法和工具以模块化的方式组织起来他也为就业者提供全面的管理技能和素质训练其课程设置适用于每一位就业者管理人以及潜在的管理人2 《个人与团队管理》证书是通用管理能力(基
通用管理能力基础级系列课程个人与团队管理课程考核说明(2009年)第一部分 课程考核的有关说明一考核说明制定依据本大纲制定的依据是《通用管理能力认证标准》《个人与团队管理教学大纲》原国家劳动和社会保障部职业资格鉴定中心的相关文件和规定中央电大相关的文件和规定二考核对象本课的考核对象为中央广播电视大学管理学科工商管理专业(专科)和行政管理专业(专科)的学生和有志学习该课程并掌握相应技能的求学
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