广州戈兰迪高分子材料有限质量方针及质量目标质量方针:以人为本科学管理顾客至上精益求精质量目标:1)顾客满意度≥80分(今后三年平均每年增加2分)2)产品检验合格率≥99.2(今后三年平均每年增加0.1)3)员工满意度≥80分4)员工培训合格率100Created with an evaluation copy of Aspose.Words. To discover the full v
部 门 质 量 目 标 分 解 表部门质量目标名称目标值计算公式考核时间人事总务部员工培训合格率90考核合格人数培训总人数在用设备完好率99 正常运转台数 在用设备总台数C类物资采购合格率100 C类物资合格批次 采购总批次采购计量器具合格率100 采购计量器具合格数量 采购计量器具总数量业务部面辅材料采购合格率95 原材料合格批次 采购总批次顾客满意率95收回《顾客满意程度调查表》的平均分合同履
总经理职责向全体员工传达贯彻满足顾客和法律法规要求的重要性主持制定质量方针目标颁布《质量手册》对质量管理体系的建立完善实施和保持的决策负责主持管理评审保持质量方针和质量目标地持续性符合性和有效性促进质量管理体系地持续改进达到顾客满意确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划配备所需要的资源任命管理者代表综合管理部职责认真贯彻的质量方针确保质量目标地实现负责协助质量管理体系地策划建立负责
企业各职能部门质量目标分解表总目标:a建立实施并持续贯彻符合ISO9001:2000国际质量管理体系并持续改进b常规产品一次检验合格率达98三年内达99c顾客满意度持续达95以上三年内每年递增1代号部 门目 标目标实现控制点考 核01总经理持续改进顾客满意度持续达95以上组织管理评审确保质量管理体系的适宜性充分性和有效性一般一年组织一次管理评审02管代建立完善的质量管理体系确保
各部门质量目标分解及考核办法各部门:按照ISO9001:2008标准和《质量手册》的要求制定质量目标和各部门质量目标分解具体如下:质量目标: 售出产品合格率:100 售后服务及时率:100 顾客满意率:>85B)各部门质量目标分解行政部:1质量管理体系受控文件使用管理良好率1002年度内审管评按要求实施率1003内部质量目标考核率10
文件编号:制订部门品管部页次:版本次:文件名称各部门质量目标发行日期:1.根椐顾客需求及本经营现状拟定本总质量目标:1.1 最终检验不良率控制在200 PPM以下1.2客户满意程度达90分 以上2.计算方法:2.1 当月QC全检不良总数当月QC全检总数×10 6 (1次月 品管部担当)2.2 按客户满意调查表要求统计 (
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莆田市东南纸业工贸有限目标指标1总质量目标成品交付合格率达 100 成品交付准时率达 100 顾客满意度达 98 以上2部门目标分解部门质量目标测量方法计算公式业务部客户满意率≥98客户投诉处理率100依客户满意度调查汇总表计算依实际投诉处理件数采购部物料交期达成率≥98(及时交货的采购订单数÷本季年度采购订单总数)×100行政部员工培训达成率100(已培训且成绩合格
附件1 质量目标分解表 (共 2 页 第 1 页)总质量目标相关部门分解质量目标采取的措施和方法成品合格率高于95每年递增0.5物统部(采购科)来料抽检合格率高于952003年12月份前对所有供应商业绩全面进行评估坚决淘汰不合格的供应商来料批次抽检合格率高于90重要物料的供应商在系统部品检部的配合下对其质量管理体系及相关情况进行现
附表:质量目标分解表在质量方针框架的基础上制定出各质量控制系统及其相关部门和质量责任人的质量目标:质量保证工程师1.制造许可证安装许可证取证率1002.质量保证体系完整率100局部失效率为零设计(包括工艺)质量责任人技术部1. 本制造安装的大型游乐设备的设计说明书计算书及全套施工图纸执行国家有关标准率1002. 工艺文件配备率为100材料质量责任人仓库质检部重要零部件材料证明质量合格文件
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