相关文档

• 护患沟通情志对人的影响.doc

  一护患沟通1 语言是沟通的桥梁1针对不同人群采用不同的语言2使用礼貌性用语充分尊重病人?3关心病人注意倾听4选择恰当用语积极引导患者.5重视反馈信息的处理6尊重患者隐私注意保密举止是沟通的重要手段?? 自身素质的提高在医学护理学飞速发展的今天护理人员在日常工作中要做到见机行事恰当运用语言和非语言沟通技巧努力提高护理人员自身素质建立和维护良好的护患关系满足患者的需求提高护理质量二情志人非草木孰能无情

• 情景剧演绎护患沟通.doc

  情景剧演绎护患沟通为了提高护士与患者的沟通技巧近日江苏省苏北人民医院护理部组织护理人员自编自演了一台护患沟通情景剧该剧内容涉及首问负责接待礼仪治疗操作中的沟通和人性化服务交接班的规范与家属的沟通交流等13项护理服务内容重点演示护士从首次接待患者入院到患者出院全过程的规范化护理服务流程护患沟通情景剧11日一场特殊的情景剧表演在山东大学第二医院进行台上的演员与台下的观众都是该院护士内容是护患沟通 该院

• 护患沟通.doc

  随着社会的发展人们的物质生活及文化水平不断提高病人对法律意识和自我保护意识的增强这对医疗护理人员的技术水平.服务质量及职业道德等方面提出了更高的要求由此引发的护患纠纷也日益增多如何避免此纠纷的发生根据临床工作有以下几点防范措施： 1 以人为本 提高护理服务质量 增强护理服务意识提高护理服务质量减少护理差错事故是避免护患纠纷的基础要求每位护理人员都要牢固树立以人为本全心全意为病人服务的思想使工作中的

• 护患沟通.doc

  #

• 护患沟通.doc

  浅谈护患沟通卡耐基曾经说过一个人事业上的成功只有15是由于他的专业技术另外85靠人际关系处世技能而处理人际关系的核心能力就是沟通能力正如有的专家所说：沟通的素质决定了你生命的素质由此可见沟通在人们的工作和生活中有着非常重要的作用作为以人文关怀为核心内容的医疗服务其服务品质的衡量标准就是患者及家属的满意度而满意度的高低则是由患者及家属在和他们的期望值进行对比后得出的如何去了解和把握患者或家属的期望值

• 护患沟通.doc

  #

• 中医研究情志护理对黄褐斑患者的影响效果怎么样.doc

  #

• 护患沟通.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 沟 通 —护患关系和谐的桥梁 护患之间应怎样进行沟通?卡耐基: 一个人事业上的成功只有15是由于他的专业技术另外85靠人际关系处世技能内容提要(一)沟通????1.定义????2.层次 3.类型 4.三要素 5.方向和角度(二)护患沟通??

• 护患沟通.ppt

  一入院沟通 1办公室（或主班）护士：患者持入院来到护士站办公室护士应立即起身热情接待办理住院相关手续立即通知责任护士或亲自送患者到床边及时将患者安置于舒适体位 2责任护士：（1）送患者到床旁热情主动的向患者（或家属）自我介绍并介绍分管床位的医生和病区护士长同时介绍病区环境和病区管理规定病人权利和义务探视陪护制度（2）安全知识宣教包括坠床跌倒预防压疮预防及护理医疗设备

• 护患沟通.ppt

  护患沟通 哈佛大学就业指导小组的一项调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。 课程内容一、阐述沟通的概念二、沟通在工作中的作用三、影响护患沟通的因素四、护患沟通中常用的语言五、非语言沟通技巧六、提高护患沟通