应知应会、员工手册题库婺里天禧酒店的全称是什么?英文名称? 答:婺源县婺里天禧酒店有限,Wu Yuan WuLi Tian Xi Hot Spring Hotel婺里天禧酒店的开业时间?答:2014年10月18日婺里天禧酒店的地址及邮编?答:江西省婺源县秋口镇黄源村S201国道旁,33200婺里天禧酒店的管理理念?答:“以人为本”的管理思想,“员工满意、客人满意、酒店满意”的管理理念。5、
南昌大学商务礼仪协会2010年知识竞赛试题 (一)文明礼仪知识读书知识竞赛试题 1(A )是人们在社会交往中由于受历史传统风俗习惯宗教信仰时代潮流等因素的影响而形成既为人们所认同又为人们所遵守的. A礼仪 B礼节 C礼貌 2礼仪是以建立(B )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和. A同等关系 B和谐关系 C平等关系 3国际社会公认的第一礼俗是(A ) A女士优先
选择题素有人际交往的润滑剂制成的形体语言是( )A微笑B握手C目光2被欧美人士认为是最佳社交场合的是( )A舞会B宴会C茶话会D赞助会3两人谈话时的私人距离大约是( )米A1 B2C送东西要送单数且讲究包装认为蜗牛和马蹄铁是吉祥物的通常是( )A法国人B英国人C中国人D美国人 5在大型宴会上如餐具坠地应该( )A请侍者拾起B自己拾起C请邻座的人拾起D丢在一边不管6在宴会的餐桌上
文明礼仪知识竞赛试题库?一填空题1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范它包括礼貌礼节仪表仪式礼仪器物等2.礼仪的基本原则有遵时守约真诚适度公平对等宽容自律重习俗3.个人的基本礼仪主要包括仪表仪容仪态言谈4.希尔顿式的微笑是以康纳·希尔顿的名字命名的一种微笑方式要求嘴角外展露出上面的八颗牙齿眉开眼笑5.微笑的四要:一要口跟鼻眉肌结合做到真笑二要神情结合显出气
文明礼仪知识竞赛题库一一判断题: ??? 1与他人交谈时要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内() ??? 2有人问路可以用手指指示方向() ??? 3行握手礼时与多人同时握手时可以交叉握手(×) ??? 4使用时不宜握在手里或挂在腰带上() ??? 5与他人交谈完毕就可以立即转身离开(× ) ??? 6接待来访时结束接待婉言提出也可用起身的体态语言告诉对方() ??? 7陪同客人乘无人管理的
纳税服务礼仪知识前 言如果你平时多一个温馨的微笑一句热情的问候一个友善的举动一副真诚的态度……你的生活工作就会增添更多的乐趣使人与人之间更容易交往沟通我们作为社会生活的一员有义务也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序遵守社会公德的一个准则通过自律不断地提高个人自身修养使我们成为社会公德的维护者急纳税人所急想纳税人所想帮纳税人所需情系纳税人满意在国税的期望作为一名纳税服务工作人员我们的一言一行都代
汽车4s店服务礼仪培训知识一服务礼仪概述????? 1服务的含义: 服务指服务方遵照被服务方的意愿和要求为满足被服务方需求而提供相应满意活动的过程????? 服务过程包括两个方面一是服务方属被支配地位二是被服务方属支配地位与一般的商品相比服务是一种特殊的商品????? 服务礼仪的含义:服务礼仪是礼仪在服务行业内的具体运用是礼仪的一种特殊形式????? 服务的特征:????? (1)无形性(指服务与
第三届商务礼仪知识竞赛企划书青岛科技大学2010年十月目录企划方案二 活动策划方案:1大赛背景 2活动简介 3活动主题 4活动特色与优势三 总体流程企划 1报名2初赛阶段 3复赛阶段4决赛阶段四 经费预算 1前期宣传2初赛期间3复赛期间4决赛期间5其他费用企划方案青岛科技大学经济与管理学院礼仪部举办的第三届商务礼仪知识竞赛活动文明礼仪是中华民族的优良传统也是
附件二社区文明礼仪知识竞赛题库一单项选择题1. 礼仪的三大要素包括语言行为表情和 A 物质水平 B 服饰器物 C 历史传统2.俗话说入乡随俗这反映出礼仪具有 性的特点A时代性B延续性C民族性D共同性3.在礼仪的基本原则中 的原则是礼仪的核心 A宽容B真诚 C尊重 D自律4.人无礼则不生事无礼则不成国无礼则不宁 出自
医务人员健康教育传播技巧培训试卷(礼仪知识及医患沟通技巧)科室: : 分数:一名词解释(每个5分共20分)礼貌:礼节:礼仪二单项选择题(每小题3分共36分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内1《礼仪》中所谈的礼一般是指( )A.礼节仪式 B.道德规范 C.敬奉神明 D.典章制度
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