制定客户关怀计划扩大客户关系在产品同质化和竞争日趋激烈的市场环境企业和客户之间的关系是经常变动的而客户一旦成为企业的客户企业就要尽力保持这种客户关系客户关系的最佳境界体现在最长时间地保持这种关系最多次数地和客户交易和保证每次交易的利润最大化因此企业需要采取行动扩大客户关系客户因为得到更多更好更符合其需求的服务而获益企业也因销售增长而获益而这需要识别影响客户关系的障碍设立跨部门的小组简化客户服
客房部客户关怀计划客房部客户关怀为顾客提供具有个人特点的差异性服务便于接受服务的客人有一种自豪感和满足感并对提供服务的酒店留下深刻印象从而赢得他们的忠诚成为回头客提倡客户关怀不能单纯片面地理解为只是为少数人提供优质的服务而是要让每一位客人都能感觉到自己是在享受着为自己所特别安排的服务客户关怀要真正体现在酒店日常管理和服务之中不仅仅表现在某一个具体的项目一个规章制度或一句口号上随着酒店业的迅速发展怎
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单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级Page ? 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级Page ? 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级单击此处编辑母版标题样式一箱油玩转一座城活动方案鑫安诚市场部刘志文2010-05-01由NordriDesign提供.nord
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2011-7-11??老客户关怀活动方案巩固客户退出障碍让客户产生心理依赖给客户优先配给权和折扣签订长期合同建立客户俱乐部对客户家庭或文化群体进行维护给予特殊的支持维护老客户的策略为竞争对手制造障碍竞争性低价出色的产品及其应用电子联系和关系网络基于全部业务的定价策略长期合作计划建立信任各层次例行的企业参观社会活动及娱乐高频次的
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客户关系维护方案(客户关怀)客户关怀管理真正体现了以客户为中心以营销为整体的现代企业经营理念是企业市场营销系统的重要组成部分也是企业打造持续的市场竞争力实现可持续发展的基本要求一制定客户关系的工作目标确定客户关系目标系统评估客户对的价值和贡献评估客户关键人对的价值确定客户关系关键人员定位确定要跟踪的客户项目名称列表根据资源和核心能力确定为客户提供的产品技术和服务内容范围二选择客户
金城丰田绿色环保客户关怀活动活动创意背景用车讲堂植树活动活动预热引发
新客户开发计划制定的模板新客户开发(数量和销量)根据客户开发计划表总结出以下内容1.确定目标客户确定目标客户的行业类型和规模为现有的产品寻找新的客户满足现有客户对新产品的需求开发新的产品满足新的客户需求2.制定客户开发计划 分析客户需求2.客户需要采购的产品和要求2.客户目前使用的同类产品的分析(包括:产品的规格特点价格供应厂商)2.客户状况分析(包括采购量产品销量财务状况信用分析) 分析供货能力
如何合理制定客户拜访计划课程描述: 很多销售人员刚入行的时候对销售事业充满激情踌躇满志但是时间长了销售人员就会进入行业的瓶颈期这个时期处理的好就有可能突破瓶颈在行业内蒸蒸日上否则就有可能固步自封在这个行业消失 在日常的销售工作中养成制定科学合理的客户拜访计划的习惯销售人员在面对销售瓶颈的时候就能有的放矢积极面对转变不利局面 本课程结合三个典型有趣的客户拜访案例寓教于乐为一线销售人员指点迷津传授合理
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