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·服务管理手册·5天天文档在线 联系qq:744421982 小蓝鲸连锁手册服务领班操作手册武汉小蓝鲸健康美食管理目录第一章岗位任职标准第二章工作流程及操作标准第一章岗位任职标准项目内容工作关系工作岗位:服务领班 直属上级:区域服务主管平行沟通:各区域领班 直属下级:区域服务员素质要求1、具有职高或中专以上学历,从事餐饮服务工作两年以上,年龄2030岁,女:160M以上;男:
《客服专业品质督导手册》_ 级专项督导 : -物业新项目筹建指引文件番号检查内容检查方式检查频率检查比例检查方法评价标准 规范建设.1物业服务项目筹建人员应负责根据业务需要备齐相关服务规范完成项目各项规章制度的起草编制包括:A. 项目组织架构岗位职责及二级作业指导书等B. 项目内部运作制度等新项目筹建时100查:服务标准(客服)作业指导书(客服)是否备齐装订 查:项目二级
IT服务外包预防性巡检操作手册一服务人员行为规范1服务礼仪规范1)穿着工作装或衬衣等正装佩服服务工牌并保持整洁干净及时清洗及更换2)头发保持清洁平整长度适中3)胡须每日刮净不得蓄留4)手部随时维持清洁指甲经常剪修不得留长及有污垢5)随时保持愉快精神举止大方仪态自然以热情诚恳的态度提供顾客满意的服务6)前往顾客服务应主动打招呼说明来访原因7)巡检完毕后应向顾客说明故障原因及简易处理对策8)与顾
·服务管理手册··服务管理手册·45天天文档在线 联系qq:744421982 小蓝鲸连锁手册晚茶服务员操作手册武汉小蓝鲸健康美食管理目录第一章岗位任职标准1、推餐车服务员的岗位任职标准2、值台服务员的岗位任职标准第二章工作流程及操作标准1、推餐车服务员的工作流程2、值台服务员的工作流程3、清洗餐具的操作流程第一章岗位任职标准1、推餐车服务员的岗位任职标准项目内容工作关系岗位:推餐车
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