供应链与价值传递网络C分销商如何使经营活动更经济制造商制造商批发商制造商评价主要的渠道方案销售人员低需要为其中间商计划和实施详细的培训安排渠道培训也是强有力的竞争工具培训方式教学经验交流现场指导分销商 整合物流管理
Chapter 12 - slide Click Chapter 12 - slide level供应链伙伴 价值递送网络由的供应商分销商最终顾客组成他们彼此合作共同提高整个系统的绩效 那么问题来了 为什么制造商将一部分销售工作交给渠道伙伴呢制造商分销商营销渠道的性质和重要性促销:开发和传播具有说服力的沟通信息营销渠道的性质和重要性渠道成员承担了许多关键职能有些职能协助完
第二章 顾客价值和顾客满意 2-5思考题顾客满意 是一种心理活动是顾客通过对一个产品服务的可感知的效果与其期望值相比较后形成的感觉状态感知效果是在产品服务的消费过程中产生的 而期望的形成基于:顾客过去的购买经验朋友和伙伴的各种言论销售者和竞争者的信息和许诺等抱怨和建议系统顾客满意度调查佯装顾客流失顾客分析回想你拨打过的服务热线看看其处理态度和回复速度对你的满意度有什么影响2-23Delive
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级酒店客房营销渠道演 讲 者:赵玉婷制作PPT:蔡观珍收集:李欣欣营销对象五星级的商务酒店为主万丽天津宾馆天津滨江万丽酒店标准客房豪华客房酒店中数量的最多的客房满足一般住客的需要幽静舒适凸现酒店形象为客人提供一个更显身份的居住环境设计效果一般有别于一般标准客房应显露一定的高贵豪华的特质客房类型商务客房总统套房高级客房的延续
2-1 仅仅使顾客满意是不够的,你必须取悦他们。Kotler 论营销第二章 顾客价值和顾客满意2-2本章学习目标本章我们将讨论什么是顾客满意和顾客价值?如何吸引和保留顾客?如何同时改善顾客和的盈利?2-3案例 Asia Pacific中国汽车销售满意指数调研发布 奥迪起亚日产名列前三位8月31日Asia Pacific发布2005年中国汽车销售满意指数调研报告 2005年中国汽车销售满意指数的
浅论网络营销中的顾客让渡价值一顾客让渡价值及其影响因素 顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的 他认为 顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益而总顾客成本是在评估获得和使用该产品或服务时引起的顾客的预计费用其中 总顾客价值包括了产品价值服务价值人员价值和形象价值四个方面 总顾客成本则包括了货币价格时间成本精力成
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单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级渠道营销什么是渠道证券营业部银行 保险基金 移动 电信 联通媒体 电视 杂志…客 户论坛博客商业区商场 超市汽车4S店社区 物业俱乐部办公区地产中介共性:潜在客户集中渠道营销指通过销售通路将产品或服务传递给客户且自己获得赢利的过程什么是渠道营销 渠 道服 务客 户产 品现在证券渠道营销的方式
真帮人爱心工程 “经营之神”王永庆一生传奇的创业路留给营销人很多的启迪。,其经营管理思想已成为企业家们信奉的至理名言,他以200元本金,逐步打造出进入“世界50强”的企业。今将王永庆在嘉义开米店时,以顾客需求为中心,通过提升顾客价值获得成功的经营案例与大家交流分享,并将大师的管理思想发扬光大。 当今企业面对的是一个买方市场,是一个同业竞争日趋激烈的市场环境。产品更新频繁、消费者需求偏好
促销组合品牌关系编码 开展有效营销传播的步骤.2 明确沟通目标.3 信息设计 营销传播组合决策消费者思考题
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