管理者角色的概念: 管理者的分类: 管理者的素质: 法约尔的管理者个人素质 卡特兹的管理者三大技能 有效的公共管理者 德鲁克的观点: 波兹曼史陶斯曼的观点: 良好的自我评估者 必须不令人讨厌 追求美好的意志与周全的政治感觉 必须具有耐心
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第六章 公共管理者的角色重点问题 一般管理者的角色 公共管理者的特殊角色 公共管理者的素质 公共管理者的技能 有效的公共管理者第一节 公共管理者角色概述一管理者角色的研究学派二管理者的十种角色 三管理者的八种角色四不同层次管理者的角色研究五公共管理者的特殊角色管
【公共管理专题讲座】(三)?公共管理者的特殊角色(38)5收入不平等寻租行为(66):
单 元 名 称22.管理者的含义习惯变则性格变Unit2: 管理者的角色3.管理者的两大使命监督者?训练者:给予部属必要的训练和教导支持者?站在上司的角度看问题164.如何面对上司的批评△多倾听上司的看法和意见20?错位三:扮演同情者的角色4.如何下属5.如何带动下属的行动力角色定位:内部顾客作为同事的管理者常见的误区不能把对方做为内部顾客的现象?其他部门为自己提供服务是应该的学习
主讲:鼎睿一管理概念的基本认知 (四)管理的分类35角色认知是指—个人对自己应该在社会与组织中所处地位的认识时刻履行这一角色的责任与义务角色定位需要认清自己的位置认清自己位置的职责正视自己正视社会要以强烈的职业意识给自己的事业未来确定一个角色角色行为是指一个人按照特定的社会与组织所赋予角色的特定的行为模式而进行的行为角色期望是指他人对一个人所承担角色的希望与寄托角色评价是指他人对一个人的角
通过培训使管理者准确定位自身角色基于角色修炼职业心智实现自我认知自我管理自我提升 通过掌握必备的者技能优化力掌握激励激活员工队伍的高效方法提升员工士气提高员工职业化素质为企业的发展奠定人文基础一:管理者的定位第一管理的主体对象是人 人是社会时代的体现不同的时代会产生不同的意识和价值观所以对人的管理具有很强的时代气息第二管理是按目标设计并实施的行为因而管理又与目标形成对应关系第三管理的措施受
第四节 与社会的关系社会是指一个特定的民族国家范围内除国家机构、制度外的个人、群体以及它们之间联系的总和。与社会是两种不同的组织,从历史发展的角度看,来源于社会但又高于社会、管理社会但又依赖社会,与社会彼此相互独立又相互依赖,但是由于多种因素的影响,长期以来人们都将两者混同,结果就形成了与社会关系的失衡,主要表现为社会自主性的缺失和权威性的不足,如何构建适合中国国情的新
第五节再造一、再造的含义“再造”一词是美国管理大师汉默和钱培(Hammer and Champy)提出来的。他们认为,“再造”是对组织流程(Process)的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计(Radical Redesign),以便在成本、质量、服务和速度等衡量组织绩效的重要指标上取得巨大改善。“再造” 含义有别于一些国家的行政改革,许多国家的行政改革大多将改革的注意力集中于
第八章 公共管理中的角色是公共管理活动的一个重要主体,其目的不是营利,而是有效地增进、公平地分配社会公共利益。由于失败、市场失灵和公民社会自主发展,行为的有效性、能力是有限度的。在探讨“应当做什么”、“能够做什么”时,必然要探讨如何处理与市场、与社会、与企业的关系。。本章学习要点:·我国中央与地方的职权·与市场的区别·改善我国与企业的措施·构建我
第三节 与企业的关系企业是从事生产、流通等经济活动,通过满足社会需要获取利益,实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。正确处理与企业关系,是决定企业发展的重要因素,也是合理界定职能的关键。传统计划经济时期,企业只是各级的附属物,这导致政治、经济、社会领域出现各种矛盾与冲突。随着我国市场经济体制的进一步确立,构建新的政企关系意义重大。一、与企业的差别政
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