大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .doc

    客房部人员架构说明客房部编制共103人(客房部经理1人楼层主管3人PA园林主管1人服务中心总机领班1人厍房领班1人楼层领班7人PA领班2人园林领班1人泳池领班1人总机话务员5人服务中心文员4人布草员3人PA清洁员13人园林工6人救生员5人楼层服务员50人)客房部经理1名:负责整个客房部行政管理工作一楼层:淡季:主管3名领班7人服务员46人合计:56人旺季:主管3人领班7人服务员50人合计60人楼层

  • 2013年计划.doc

    客房部2013年工作计划1 房间设施设备保养维护方面:1)在工程部的配合下加强对设施设备的维护和保养确保设施和设备的完好率日常的设施维修及时上报并跟进维修及使用情况另每季度对房间的设施设备大检查一次将维修问题汇总上报工程部2)部门在房间设施的养护上严格按照养护制度执行例如:每季度的床垫翻转家具上蜡养护皮革及不锈钢地毯的定期保养等2 提高服务质量方面1)多提供一些个性化服务吸引并留住更多的回头客

  • 预算.doc

    管家部人员预算方式:按住客率计算,如:60%住客率,共327间房327间×60%住客率=1962间房用60%房间数除以每个服务员每天清洁的房间数196间÷12间=1635个人套用公式:人数×7天÷5个工作日=所需总人数1635人×7天÷5天=2289人(23人)客房部人员配备情况(预算)楼层人员客房部现有客房327间,按早班服务员每人每天打扫10间,以每周五个工作日计算共需46人,中班人员7人

  • .doc

    #

  • .doc

    #

  • 2012年年终总结.doc

    2012年客房部员工个人年终工作总结西山海鸥湖心岛 郁瑞红时光飞逝在日与夜的轮回中又将迎来新的一年在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始总结过去一年工作中的点点滴滴总有一些功过得失让人回味工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意希望蛇年能让我发挥长处弥补不足让自己以最饱满的精神面貌来面对新的开始总结过去的一年我是兢兢业业面对自己的职责对待每一位宾客都是笑脸相迎让他们来到宾馆有一种宾至如归的感觉此

  • .docx

    2011-9-13至2011-9-16人事部工作安排常规性工作:周二周四周五总部招聘面试周三北京分招聘面试周五杭州办事处招聘面试每天匡莉萍会打20个招聘给到相关负责面试的负责人人事部争取每天有5-10个人员前来面试在其中挑选适合的人才非常规性工作1 高新技术企业规划(需要邓总告诉我是怎么回事儿我不是很懂)2 周三去办理浦东更名的相关问题3 质量管理相关事宜:周五下午组织一下相关人

  • 辞职书.doc

    尊敬的各位: 您好我是客房部的一名员工我的工作岗位是前台收银时间过得真快算算我来到已经有半年多了最初来的时候我们大家都在山上培训过得很有意义过得也很开心下山以后为了服从的安排我选择留在金沙温泉度假酒店了 从最初的山上培训到下山以后的培训然后我们跟着大家一起打扫配楼的卫生也称为开荒在客房没有开业之前我们去了KTV去实践说实话在KTV待了一段时间我感觉不是很好我想

  • 考核表.doc

    客房部员工考核表: 考核时间:考核结构考核要素考核要点单项分累计分评价等级参考评分参评工作态度服务态度迎送宾客时笑脸相待热情问好4始终坚持站立服务3设身处地为宾客着想从不与宾客争吵3责任心工作认真正确可靠踏实3尽心尽力履行职责不需督促]3具有拾金不昧精神无偷拿客人及酒店物品现

  • 配置方案.doc

    客房部人员配置方案一领 班(2名) 工资结构:基本工资1250元全勤奖50元班 次: 早班:08:0016:00 中班:14:0022:00工作职责:负责楼层各项督促工作对辖区卫生服务质量和完成效率负责控制和检查楼层布草客用品的存量保管和消耗是否正常处理客人投诉并向客房主管汇报解决辖区内因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉二客房文员(3名)工资

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部