什么是市场营销与传统的经营活动有什么不同市场营销通过市场交易满足现实需求与潜在需求的企业整体性经营业务活动的全过程其核心是交换且具有强烈的管理导向是一种社会经济活动过程引导产品及服务由生产流向消费者在某种程度上有效地使各种不同的供应能力与各种不同的需求相适应实现社会的短期与长期目标区别:市场营销活动过程比流通过程更长不仅限于商品交换但市场营销仍围绕交换进行市场营销行为仍然是交易行为与市场商品有着难
第一讲 市场营销管理学导论本讲将回答以下问题:一什么是市场营销什么是市场营销管理什么是市场营销学(研究对象研究内容学科体系与相关学科体系 meta16 2)二如何研究营销管理学——探讨营销管理学的理论渊源和研究方法三探讨营销管理学发展的实践背景与研究目标 一市场营销管理学的研究对象与学科体系1市场营销管理学是研究人类市场营销现象活动规律及其管理对策的科学2市场营销活动的普遍性——无处不在的市
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级《营销管理》 版权所有——汪涛—杨坚《市场营销管理》42020221《营销管理》 版权所有——汪涛—杨坚第一讲 如何全面认识市场营销从三个层面来认识市场营销市场营销观念——从观念的角度对市场营销的认识市场营销管理——从策略的角度对市场营销的认识42020222《营销管理》 版权所有——汪涛—杨坚第一
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级版权所有 汪涛《市场营销管理》武 汉 大 学 商 学 院 工商管理博士 汪 涛 副 教 授42020221版权所有
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什么是经营观念作为观念企业经营观念的演变:生产观念产品观念推销观念市场营销观念客户背叛率降低(客户保持率提高)对于企业的影响 50客户管理的规划及流程(续一) 营销环境企 业市场定位市场分析市场营销环境第二节 市 场 营 销 环 境 的 性 质 人口出生率下降营 销 环 境 分 析 图影响 从市场动态看 选择性注意 认同群体族群经验基本背景… 出生于19
第一节 市场营销计划第二节 市场营销管理的实质与过程总顾客价值案例阅读: 一位来自印度尼西业木材的购买者想要购买一台拖拉机他计划从卡特彼勒拖拉机或在小松制造购买推销员将各自产品的供应情况详细地介绍给购买者 ????这时购买者的心目中已经有了有关拖拉机特定用途的概念亦即用拖拉机来进行搬运工作他希望拖拉机具有某种程度的可靠性耐
什么是经营观念作为观念企业经营观念的演变:生产观念产品观念推销观念市场营销观念客户背叛率降低(客户保持率提高)对于企业的影响 50客户管理的规划及流程(续一) 营销环境企 业市场定位市场分析市场营销环境第二节 市 场 营 销 环 境 的 性 质 人口出生率下降营 销 环 境 分 析 图影响 从市场动态看 选择性注意 认同群体族群经验基本背景… 出生于19
第一章市场营销导论市场:指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和市场容量:指一段时间内具有相对稳定的需求或购买欲望并具备购买能力的人口总数五大营销观念:生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会市场营销观念顾客导向:是将所有的活动导向均为使顾客满意并与顾客建立有益的长期关系顾客满意:是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的主观感觉状态顾客让渡价值:指顾客总价值与顾客总成
?山东大学威海分校商学院市场营销系?山东大学威海分校商学院市场营销系山东大学威海分校商学院市场营销系41负需求 绝大多数人不喜欢甚至愿意花一定代价来回避的某种产品的需求状况5不规则需求 需求因时间不同而呈现较大的波动性一企业战略及其构成二企业战略管理三市场营销管理13顾客获得产品所需支付的货币成本的测量 ?山东大学威海分校商学院市场营销系奉行市场营销观念的企业即为市场营销导向型的企业其指
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