大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • --.doc

    #

  • 与微笑.doc

    #

  • 银行技巧与.pdf

    银行客户服务技巧与服务礼仪培训

  • .doc

    前 言第一章基本礼貌第二章接听的艺术第三章待客的态度及词令第四章物业管理行业对客服务的策略前 言若对所管理之楼宇提供完善之管理但却完全漠视与业主住户的关系这样的服务方针迟早会遭受非议因为他们感到所付出这管理费是物非所值他们自然会找另一家服务优良的管业替代故此好客户服务是非常重要的 第一章 · 基本礼貌制服要穿得整齐清洁领带要打好钮要扣好私人御寒衣穿在内层以显得庄严大方及便于住户识别值班

  • PPT.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级LOGO客户服务客户服务客户服务的概念1客服工作的主要内容2客服人员的基本素质3怎样做好客户服务4什么是客户服务简单来说就是为的客户提供他们想要的服务维护与客户之间的关系 引导客户消费的产品(服务)在客户使用产品(服务)的过程中提供有效的帮助和其他服务 满意的售后服务最终完成产品(服务)的二次销售 服务的定义—美国

  • 《电话》.ppt

    标题:微软雅黑28号 Arial28pt标题:微软雅黑28号 Arial28pt第一级内容:微软雅黑20号 Arial20pt内容:微软雅黑18号 Arial18pt内容:微软雅黑16号 Arial16pt内容:微软雅黑14号 Arial14pt内容:微软雅黑12号 Arial12pt第一级内容:微软雅黑20号 Arial20pt内容:微软雅黑18号 Arial18pt内容:微软

  • 优质意义.doc

    #

  • 高端.pdf

    光大北分2008年理财经理

  • 准则.doc

    服务客户的准则培训培训讲师:谭小芳培训时间:1天培训地点:客户自定培训对象:企业者中高层管理者培训背景:欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《服务客户的56个准则培训》课程此课程将使学员们了解到以下内容:在这样一个以客户为导向的时代为客户提供卓越服务的能力决定了企业竞争的优势企业的存在就是向客户提供服务发现客户的需要并满足它是企业在竞争中立于不败之地的秘诀培训大纲:第一部分 服务理念1客户满

  • 营销.doc

    客户服务营销培训. 客户服务营销培训讲师:谭小琥 第一章 总则第一条 岗位胜任力是胜任和完成岗位工作所必需具备的任职条件能力和知识以及需要达到的行为标准岗位胜任力认证是以生产岗位人员任职资格行为标准为依据以实际工作为基础的考评方法它强调的是能干什么而不是知道什么其认证的依据来自实际工作中的行为表现为规范管理岗位胜任力认证工作特制订本管理办法 第二章 目的 通过

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部