前厅基础英语ESSENTIAL ENGLISHFOR THE FRONT DESK -CONTENTS 目录- Trainers Notes 培训教员按语 3LESSON1: English for Better Guest R
总机常用英语请问您贵姓对不起请您重复一次好吗?May I have your nameWould you give me your name I beg your pardon ( Pardon please )请拼出客人的名字好吗?How to spell the guests name please对不起因线路问题我听不清楚您说话请重新打一次好吗?Im very sorry. I cant
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酒店前厅管理基础知识培训对象酒店前厅部全体员工 培训目的掌握前厅管理的基础知识明确前厅部的地位及作用培训要点酒店前厅概念任务及作用的了解酒店前厅设置原则及其要求 一酒店前厅的认识酒店前厅是客人进入酒店的第一个接触点又是离开酒店的最后接触点它直接关系到客人的住宿满意程度和对酒店的印象在现代化酒店里前厅往往被认为是整个酒店的核心部门无论是在前厅设置员工素质上还是在管理手段上都要求高于其他部门因此前
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项目一饭店前厅部基础知识学习目标知识层次技能层次情意层次第一部分 前厅部组织相关概念的界定总台前厅前厅部在前厅,你都能看到什么?前厅部属性(一)目标与任务(二)地位和作用1.饭店的“门面”和“橱窗”2.信息集散的枢纽和中心3.客务关系的纽带和桥梁4.管理机构的代表和参谋前厅部的特点前厅部既是饭店的枢纽又是饭店的综合性 部门。前厅部业务活动具有周期性和连续性。前厅部的基本功能销售客房产品提供各项前
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级基础英语基础语法(三)介词: 简单介词 about across after around at before behind below beside besides between by down during for from in like of off on over near past round since thr
一 学习用品 (school things) pen钢笔 pencil铅笔 pencil-case铅笔盒 ruler尺子 book书 bag包ic book漫画书 post card明信片 newspaper报纸 schoolbag书包 eraser橡皮 crayon蜡笔 sharpener卷笔刀 story-book故事书 notebook笔记本 Chinese book语文书 E
英语基础知识检测题(满分100分)动词篇Ⅰ写出下列动词的现在分词过去式和过去分词(每题1分共20分)cut _______ _______ buy _______ _______ make _______ _______ play _______ _______ stay _______ _______ get _______
.Clothes?服装?词汇:T-shirt??????coat??????jacket?????sweater??????dress??????skirt?T恤?????????外套??????夹克???????毛衣????????连衣裙?????裙子?hat?(cap)????socks?????shoes?????shorts?????shirt??????pants??帽子????????
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