大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .doc

    用感恩的心服务客户服务企业演讲稿 临漳县局:冀宁感恩是我们生活中永恒的话题学会感恩你将会得到更多的快乐更多的幸福那么究竟什么是感恩呢感恩是落叶归根似的无私是结草衔环般的承诺是乌鸦反哺时的知恩是羊羔跪乳时的尊敬.一个人只有懂得感恩才会珍惜现有的一切才会真心地投入到工作和生活当中.常怀一颗感恩的心无论做人还是做事你都将收获更

  • 对于意义以及概念.doc

    #

  • 提高意识-.docx

    客户服务意识  客户服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情周到主动的服务的欲望和意识即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望它发自服务人员的内心   我们生活在社会中就是处于一个大的社会系统中相互依存相互服务从广义的服务来说我们每天用的电吃的米不都是电厂工人农民兄弟给我们提供的服务吗客户服务意识必须存在于我们每个人的思想认识中只有大家提高了对客户服务的认识

  • .doc

    税务客户服务中心前言随着经济的发展纳税户的增多各地税务系统的税务征管工作面临着越来越大的压力利用客户服务中心(呼叫中心)技术建设纳税综合服务系统可极大地提高税务机关税务征管工作的效率同时可为广大纳税用户提供传真等多种服务方式方便其纳税税务系统的营业网点较少而纳税的法规和过程都比较复杂很多纳税户在纳税时希望得到税务机关的咨询和指导以往他们将咨询打到税务机关的办公室或营业厅但都无法获得一

  • 基础.doc

    客服服务实务之客户服务基础开发市场最有效成本最低的一种方法就是提供优质的客户服务企业无论规模大小产品(服务)无论简单或复杂客户服务都已经成为企业参与竞争的法宝第一节?????????????????????????????????? 理解客户服务一服务现代企业向市场所提供的产品既可能是有形的产品也可能是无形产品或者是二者的混合物牧羊广告的产品就属于混合物的产物从现实经济活动中来看服务通常是与有形产

  • 流程图.doc

    一基本接待流程接待受理特约维修 其他特约服务做好记录 做好记录开具维修工作单 通知责任部门 通知工程维修 客服中心回访服务结果立即维修 预约维修 记录服务结果回收维修工作单交财务部入帐

  • 以贴赢得9.doc

    以贴心服务赢得顾客忠诚  如果我们的顾客就像麦可乔丹的球迷一样那么当我们的企业成功的时候他们会热情的欢呼当我们失败的时候顾客也不会立即弃我们而去他们会尽情的支持我们耐心的等待我们重新的站起来顾客展现如此高度的忠诚是企业与顾客建立的关系中最难得一见的而能够获得顾客衷心支持的企业势必成市场上的赢家  去年台北捷运于纳莉风灾之后我们亲眼目睹台北市民对捷运的高度忠诚度当大家以热切期盼的心情在到数计时捷运开

  • 中国银行规范.doc

    中国银行业客户服务中心服务规范编辑:zlwyh??2010-03-22 10:32:00 ??:cba??来源: t _blank 中国银行业协会 ??浏览:18074次 ?? ?中国银行业客户服务中心服务规范?? ?第一章 ? 总则?? ?第一条 为提升中国银行业客户服务中心整体服务水平提高客户满意度树立行业文明规范服务形象根据《中国银行业文明服务公约》《中国银行业文明规范服务工作指

  • :赢在.ppt

    机会市场的挑战与机会她客户当她是患难中 最可信赖的朋友她陈玉婷 周单元计划 决定执行力保险网络()读书决定一个人的修养和境界关系一个民族的素质和力量影响一个国家的前途和命运 一个国家的强大不仅表现在经济实力还应该表现在民族的素质和道德的力量后者比前者更为重要更为长远

  • 中国银行规范.docx

    中国银行业客户服务中心服务规范第一章 总则 为提升中国银行业客户服务中心整体服务水平提高客户满意度树立行业文明规范服务形象根据《中国银行业文明服务公约》《中国银行业文明规范服务工作指引》等公约和规范性文件特制定本规范 本规范所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用传真手机邮件及互联网等远程方式为客户提供的各类金融服务客户服务中心的服务范围主要包括受理客户业务咨询投诉和建议受理并完成客

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部