一个流程下来患者平均在门诊停留1 2 h 除去医生直接诊察10 15 min 其他时间均消耗在非医疗时间上即 三长一短现象出现这种现象的原因是医院的规章制度及患者来就诊的时间取决于患者自己的主观意向因此 就诊时间比较集中出现门诊高峰现象这是门诊工作的显著特点之一 北京某家大型综合性三甲医院涉及医院门诊74的科室与部门在获得患者知情的情况下全程跟踪了463位患者的一日就诊全过程排队 分业务流程再造属
门诊服务流程挂 号1初诊病人:请先填写个人在挂号处开诊疗卡购买病历及挂号2复诊病人:请持诊疗卡直接到挂号处挂号(1-3楼设挂号窗3楼仅上午挂号骨科挂号统一在骨科门诊东面)就 诊请持病历到相应专科服务台把病历交给护士安排就诊并在候诊区或诊室门外等候交 费带诊疗卡处方到收费处交费(1-4楼设有收费窗) : : 取 药 中西药房设在1-4楼 门诊常用治疗检查项目科室分布
门诊服务流程:1预检(领取分诊单)2挂号:出示磁卡社保卡门诊病史就医记录卡册大病医保证明3候诊:请您到挂号单所示区域将挂号单门诊病史就医记录册交给护士入座等待注意屏幕显示和语言提示当就诊号出现在屏幕上时到护士站领取您的挂号单门诊病史就医记录册到诊室外稍等4就诊(按序号):医师将根据您的情况诊疗开具检查单处方等5付费(凭磁卡社保卡检查单处方等付费):(1)检验:门急诊1楼检验科(2)检查B超在医技楼
改善门诊服务流程的几种方案医疗卫生体制改革的目的之一是以患者为中心改进医疗服务态度改革不方便患者的工作程序和制度提供各种便民服务方便患者就医为了保证病人得到及时有效优质的诊疗服务大医院应从分析门诊流程入手从患者角度考虑安排就诊过程保证良好的诊疗秩序和就医环境提供病人满意的优质服务近几年随着医疗体制改革的发展和医院竞争的激烈国内医院管理专家和学者也开始日益医院流程理论和实践的研究分析现有流程的弊
医院(门)急诊服务流程图患者来院就诊危重抢救病人普通病人开通绿色通道预检分诊挂号进行相关检查处理确定疾病级别医生:询问病史查体初步诊断病情评估护士:吸氧建立静脉通道专科就诊中 度轻 度死 亡重 度一般处理确 诊根据病情 生命体征稳定 生命体征不稳定善后处理入 院入 院留 观留 观回 家护士:测BPPRT瞳孔建立监护体系详细记录医生:积极抢救进一步诊治并通知
#
急诊服务流程拨打急救120接来的患者(院前急救)自行来院→急诊科护士接诊挂号→测TPRBP观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊病人查体完善检查:(1)轻症:输液治疗取药留观好转者离院留观期间病情加重者则住院手术ICU(2)危重:立即进入抢救室抢救→心肺复苏吸氧开放静脉通路心电监护→住院手术ICU服务时限挂号划价收费取药等服务窗口等候时间≤10分钟超声检查自检查开始到出具结果时间≤30
titleCliquez pour modifier les styles du texte du masqueDeuxième niveauTroisième niveauQuatrième niveauCinquième niveau单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级提升自我做行业中的
上午 下午降低医疗管理成本改善就医环境预约挂号可让患者选择方便的就诊时间有针对性目的性地医院就诊可以提前知道就诊时间合理安排好工作可以直接预约挂号自己要选的医生可以使医院的门诊流量更合理资源配置更科学
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级医院门诊业务流程图门诊挂号处病历病人挂号单门诊收费处收费证明医生科室处方检查单门诊药房药库检查科室报告单住院单住院建议住院申请表住院处组织结构图医院门诊部门住院部门门诊收费处门诊药房医生科室门诊挂号处检验科室检查科室数据流程图病人病历卡挂号挂号单收费收费证明诊疗病人信息处方检查单配药收费证明检查检查结果记录住院登记表住院处
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报