客房部考勤制度1上班应提前十分钟到岗参加班前会考勤以打卡为依据全体员工应遵守打卡制度上下班一律打卡(10-20)2每班上下抵离时应以各分部门签到本为准并参加由领班主管主持的班前会迟到早退脱岗将严格上报人事部并按酒店规定的迟到性质处理(备注:迟到10分钟内每分钟扣罚1元迟到11分钟—30分钟的扣休天迟到31分钟—60分钟扣休一天迟到61分钟以上的按旷工处罚)3因工作需要加班应以部门主管填写加班申请条
客房部管理制度客房部经理岗位职责全权负责客房部的管理工作向总经理负责并接受总经理的督导负责客房部各项工作的计划组织和指挥工作带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标制定客房部的各项经营目标和营业管理制度组织和推动其各项计划的实施组织编制和审定客房部工作程序及工作考评主持部门日常业务和经理领班例会参加总经理主持的每周部门经理例会并负责本部门主管以上人员的聘用培训及工作考评制定客房部经营预
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客房部节能管理制度服务员在清洁房间时尽量不要开灯, 要注意客房内温度控制器的调整,根据不同的季节、天气设定好客房内温度控制器(夏天26℃、冬天18℃),做到正在工作的区域开灯,避免房间内全部灯光一齐打开,工作完毕要及时关灯。加强设备的维修保养工作,如遇设备、设施发生故障时,要及时通知工程部进行维修,在维修人员未到达之前,要把水、电的总开关关闭,避免有浪费能源的现象发生。各楼层服务间、消毒间做到人
客房部规章制度1 客房部员工每天上下班打钟卡,不可以替其他员工打钟卡,所有员工都要到办公室履行签到和签离手续。2 必须准时到岗,到达岗位以前,必须换好制服,向所属上司报到,接受任务后开始工作,不迟到、早退,出入行走员工通道。3 仪容仪表及个人卫生,按人力资源部和部门“仪容仪表”要求做好个人卫生和仪容仪表规范,上岗时穿酒店指定的工鞋、工服、并按要求配戴名牌,内衣不外露,头发整齐,面容整洁,不佩戴
客房部管理制度一客房部工作职能客房部是为宾客提供服务的主要业务部门主要负责宾客在酒店期间的客房服务其主要职责是:1为宾客提供典雅舒适整洁安全便利的住宿环境和热情周到的服务2保持客房楼层的清洁卫生和环境安静3保证客房内各种客用品配备齐全洁净做好各种设施的保养检查发现问题及时报修确保设施设备完好4做好客房经营活动中的成本费用的控制5负责酒店布草用品及员工制服和宾客衣物的洗涤与熨烫工作6在不损害或
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客房部概述 客房部是在客务部经理直接下保障宾客店内生活舒适安全卫生的重要部门 客房部的主要职责是:保证酒店内外环境的整体美观保证客房设施和公共区域卫生洁净设备完好无损正常运转为住店宾客提供高效率的富有个性化的服务负责宾客的衣物酒店所有的棉织品和员工工服的洗涤负责酒店所有客用品棉织品清洁用品员工鞋袜的选择并且合理控制补充数量负责培训员工不断提高业务技能和服务技巧满足客人所有的合
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