环球网校学员专用第PAGE5页 共NUMPAGES5页【知识点11】目标管理1.基本核心★强调通过群体共同参与制定具体的可行的而且能够客观衡量的目标2.实施★可以自上而下设定目标也包括自下而上过程3.目标管理四要素★四要素含义目标具体化要求明确具体的描述预期的结果例如:要求提高产品质
版权所有翻印必究咨询热线:400-678-3456环球网校学员专用第6页 /共NUMS6页 【考点】参与管理1概念参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。优点:发挥员工的专长,提高兴趣,而且可以促进沟通,利于决策执行。也是促进团队建设的重要手段之一。尤其。2参与形式★共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参与咨询委员会、参与政策制定小组、参与新员工甄选等。3管理者将权力与员工分享
版权所有翻印必究咨询热线:400-678-3456环球网校学员专用第6页 /共NUMS6页 【考点】参与管理1概念参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。优点:发挥员工的专长,提高兴趣,而且可以促进沟通,利于决策执行。也是促进团队建设的重要手段之一。尤其。2参与形式★共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参与咨询委员会、参与政策制定小组、参与新员工甄选等。3管理者将权力与员工分享
提供精准面授押题:一建、二建、咨询、监理、造价、招标、环评、经济师、安全、房估、消防、物业、职称英语等QQ:2069910086环球网校学员专用第6页 /共NUMS6页 【考点】参与管理1概念参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。优点:发挥员工的专长,提高兴趣,而且可以促进沟通,利于决策执行。也是促进团队建设的重要手段之一。尤其。2参与形式★共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策
版权所有翻印必究咨询热线:400-678-3456环球网校学员专用第8页 /共NUMS8页 第二节 激励理论【本节知识点】【知识点】需要层次理论(马斯洛)【知识点】双因素理论(赫茨伯格)【知识点】ERG理论(奥尔德佛)【知识点】三重需要理论(麦克里兰)【知识点】公平理论(亚当斯)【知识点】期望理论(弗鲁姆)【知识点】强化理论【知识点】需要层次理论(马斯洛)1需要层次(5个)类型内容生理
版权所有翻印必究咨询热线:400-678-3456环球网校学员专用第9页 /共NUMS9页 【知识点】期望理论(弗鲁姆)弗鲁姆认为,人们之所以采取某种行动,如努力工作,是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果,并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。1观点认为:动机是三种因素的产物,即:效价×期望×工具性=动机① 效价:一个人需要多少报酬。即:个体对所获报酬的偏好强度,是对个体得到报酬
环球网校学员专用第PAGE7页 共NUMPAGES7页【考点4】需要层次理论(马斯洛)1.理论内容★将人类需要分为五个层次要求的强度并不都是相等类别名称内容基本需要—主要靠外部条件或因素满足生理需要食物水睡眠等安全需要身体安全(脱离危险的工作环境)经济安全(不解雇的承诺舒适的退休计划
版权所有翻印必究咨询热线:400-678-3456环球网校学员专用第8页 /共NUMS8页 【考点】三重需要理论(麦克里兰)(3需要)★注意:成就需要与工作绩效之间有很高的相关。成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩,而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩,他们自己可以干得很出色,但不一定也使别人干得出色。因此,他们可以是好职员,好的业务员,但不一定是好经理。权力需要杰出的经理们往往
版权所有翻印必究咨询热线:400-678-3456环球网校学员专用第8页 /共NUMS8页 【考点】三重需要理论(麦克里兰)(3需要)★注意:成就需要与工作绩效之间有很高的相关。成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩,而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩,他们自己可以干得很出色,但不一定也使别人干得出色。因此,他们可以是好职员,好的业务员,但不一定是好经理。权力需要杰出的经理们往往
提供精准面授押题:一建、二建、咨询、监理、造价、招标、环评、经济师、安全、房估、消防、物业、职称英语等QQ:2069910086环球网校学员专用第8页 /共NUMS8页 【考点】三重需要理论(麦克里兰)(3需要)★注意:成就需要与工作绩效之间有很高的相关。成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩,而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩,他们自己可以干得很出色,但不一定也使别人干得出色。因此,
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