岗位名称:前厅部经理所属部门:前厅部直接上级: 总经理直接下级:接待经理各部门主管文件编号:ST--QT--01-A岗位职责:全面负责前厅部的各项工作及外包项目的管理工作内容:确保前厅部各部门运行顺利按照奖惩条例对各岗位员工进行定期评估向前厅部每位员工解释他们的工作范围和相应的工作标准指示各部门主管监督其所属部门的工作情况负责培训督导检查前厅部的所有员工保证执行酒店制度提高员工素质检查大堂及
XX酒店前厅部各岗位职责 一前厅经理岗位职责 一)岗位名称:前厅经理 二)直接上级:客务部经理 三)直接下级:前台领班礼宾领班商务中心领班 四)岗位职责: 1协助客务部经理贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划 2参加客务部经理主持召开的每周工作例会 3主持召开前台每周工作例会 上传下达部门要求 4参加每月最后一周四人事部的培训员会议 5处理领班工作中遇到的问题 6控制前
酒店前厅部各岗位岗位职责前厅部经理岗位名称:大堂经理或前厅部经理直接上级:房务总监或酒店总经理副总经理直接下级:大堂副理或前厅部主管工作范围:全面负责前厅部的管理工作检查监督下属员工的服务工作考核指标:营业收入 服务品质 卫生品质岗位职责:根据酒店前厅部总监或总经理副总经理的指示制定实施具体工作计划完成各项营业任务协助制定前厅部各项规章制度和岗位职责负责本部门员工考勤考核和奖
酒店各部门岗位职责汇编目 ? 录(一)人事行政部岗位职责------------------------------------P(9-23)一人事行政部经理----------------------------------------------------P9二人事行政部副经理-------------------------------------------------P10
酒店各部门岗位职责汇编目 ? 录(一)人事行政部岗位职责------------------------------------P(9-23)一人事行政部经理----------------------------------------------------P9二人事行政部副经理-------------------------------------------------P10
前厅部标准操作程序SOP目 录第一章 前厅部岗位职责前厅部经理岗位职责………………………………………………………… 大堂经理岗位职责…………………………………………………………… 前台领班岗位职责…………………………………………………………… 前台员工岗位职责…………………………………………………………… 礼宾部领班岗位职责………………………………………………………… 行李员岗位职责
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前厅部经理岗位责任制一接受总经理的督导协助总经理做好日常的前厅管理或授权专职管理的各项工作向总经理负责二协助总经理制定和策划各项营业计划并贯彻各项营业计划并贯彻执行三做好成本控制工作在保证服务质量的前提下降低各项用品的消耗四安排本部门内各项人事调动处理员工违纪问题五巡视属下各部门抽查服务质量保证日常工作顺利进行六协助总经理检查当天抵达贵宾的房间质量并于大门外恭候迎接当天抵达贵宾七指导主管训练下属员
酒店各岗位职责目录(一)前厅部岗位职责1经理岗位职责2经理助理岗位职责3大堂值班经理岗位职责4客户关系主任岗位职责5礼宾部经理岗位职责6迎宾领班岗位职责7迎宾员岗位职责8行李保管员岗位职责9行李员岗位职责10客房预订员岗位职责11团队会议预订员岗位职责12前台主管岗位职责13前台接待员岗位职责14前台收银员岗位职责15总机主管岗位职责16总机领班岗位职责17总机话务员岗位职责18商务中心领班岗位职
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