核心产品沟通方便思考:花店提供给顾客什麽一产品生命周期美国杜邦低二产品生命周期决策成熟期继续微微降低减少市场渗透价劝说品牌转换强调品牌区别逐渐降低换代产品生命周期与技术创新协约开发制定市场营销战略创意的甄别创新采用者一产品组合决策个人清洁海飞丝碧浪海飞丝:二合一丝质柔滑型洁净呵护型清凉薄荷怡神舒爽型中草药精华自然平衡型飘柔:滋润去屑二合一局油护理二合一首乌黑发二合一轻盈均衡滋润洗发露多效护理多合一
效用费用和满足社会需要:归属爱情概念:需求 Demands3 效用费用和满足 交换是人们取得产品的方式之一交换过程中双方的期望与协商 刺激性营销充分需求社会营销观念(五)社会营销观念(20世纪70年代) ——努力做到满足消费者需求企业利益社会发展三个方面的利益 背景:环境污染资源短缺 观念:组织的任务是确定目标市场的需要欲望和利益并以保护消费者或者提高消费者和社会福利的方式比竞
概念:需要 Needs 任何能够用以满足人类某种需要或欲望的东西都是产品高质量持久的设备符合价值的公平价格设备的准时交货良好的融资条件良好的零部件和维修服务根据需求水平时间性质不同可以归纳出八种需求状况:1负需求 2无需求3潜在需求 4下降需求5不规则需求 6充分需求7过量需求 8有害需求技术进步 生活方式的转变2产品观念 (1920年代末)
?山东大学威海分校商学院市场营销系?山东大学威海分校商学院市场营销系山东大学威海分校商学院市场营销系41负需求 绝大多数人不喜欢甚至愿意花一定代价来回避的某种产品的需求状况5不规则需求 需求因时间不同而呈现较大的波动性一企业战略及其构成二企业战略管理三市场营销管理13顾客获得产品所需支付的货币成本的测量 ?山东大学威海分校商学院市场营销系奉行市场营销观念的企业即为市场营销导向型的企业其指
1第2章 市场营销管理与营销管理观念山东大学威海分校商学院市场营销系?山东大学威海分校商学院市场营销系2本章内容 第1节 市场营销管理第2节 市场营销管理过程第3节 市场营销管理观念第4节 市场营销观念创新与拓展?山东大学威海分校商学院市场营销系3 学习目标了解市场营销管理的概念与任务了解企业市场营销管理的基本内容了解基础性的市场营销管理观念及其演变历程市场营销管理观念的创新与拓展?山东大学威
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第7章 销售管理 7.1 分销渠道管理7.1.1分销渠道的类型 1. 分销渠道的含义(1)定义:分销渠道是指产品从生产者向最终消费者转移过程中由一系列机构所组成的途径和通道网络(2)理解概念应把握的要点①分销渠道是一个网络②分销渠道由一系列成员构成③分销渠道正常运作需要建立一定的机制 2. 分销渠道的类型 (1)直接渠
第7章 网络营销 主要内容 网络营销的含义和特点 网络广告 企业网络营销战略 网络营销的规范与发展 学习要求了解网络营销网络广告e-mail营销搜索引擎营销的含义特点等相关知识掌握网络广告的分类收费模式以及策划过程掌握网络营销策划的基本原则了解企业网络营销站点的建设及网络营销的规范与发展 网络营销的含义和特点.1 网络营销的含义 .2 网络营销的研究对象 .3 网络营销的特
第7章 网络消费者行为非网络用户的类别:网络规避者网络放弃者完全不接触者间歇使用者“如今的消费者行为比10年前包含了更多的技术因素。”1 21世纪的消费者消费者的购买行为与许多因素相关,例如消费激励、消费特征和消费过程等。消费激励就是鼓励消费者购买此产品而不是彼产品。这种激励包括营销沟通信息,以及文化、政治、经济、技术等因素。消费者个体的特征包括收入水平和个性,消费者心理的、社会的、个人方面的因素
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