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  中班楼层服务员岗位职责1．及时清理宾客的房间及卫生间做好送开水开夜床工作清扫所辖楼层的公共区域热水间制冰间客梯厅和走廊地毯2．按规定领取楼层万能钥匙准确填写钥匙领用单完成白班交接的未完成的工作认真填写服务员工作报告的各项内容3．确保房间内各项设施设备和物品的完好无损发现问题立即向领班和服务中心报告并陪同工程维修人员进房间维修4．留意住店客人的特殊行为和患病情况5．及时清理客房内的餐具并通知送餐部协

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  楼层早班服务员计划卫生表 星期项目房号完成人检查人备注星期一申领物资彻底整理水房电房及工作间消毒间星期二拖鞋清洗星期三拖鞋清洗星期四阳台扶手抹灰及地面清扫星期五阳台扶手抹灰及地面清扫星期六电梯间空调出风口及过道出风口清洁星期日开申领单楼层中班服务员计划卫生表星期项目房号完成人检查人备注星期一过道门框地脚线除黑迹星期二电梯厅玻璃及安全通道玻璃清洁星期三淋浴房玻璃下方彻底清洁星期四消毒及景观房和套

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  楼层早班服务员岗位职责[管理层次关系]直接上级：楼层领班[岗位职责]服从领班的工作安排。按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。保持楼层责任区域内通道和工作间的干净整洁。负责退客房的检查和报账工作。协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置和服务工作。协助洗衣房做好客衣的分送工作。按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。负责及时上报，

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  早班服务员工作程序1、7：508：00开晨会，服务员到办公室签到、领取房卡、及工作报表。2、8：008：20清洁消防楼梯、客梯厅及员工电梯厅地面，立式烟缸、整理工作车、查看昨日中、夜班交接事宜。3、8：209：00打扫空房卫生，检查客人结帐离店的房间。4、9：0011：30打扫客房和提供对客服务检查客人结帐离店的房间，检查内容包括：迷你吧检查，客房用品设备设施的检查，客人遗留物品的检查，发

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  中班领班工作程序1、1：45pm---2：00pm 签到。在钥匙领用本及传呼机领用本上填写领用时间， 将更衣室钥匙 上交客房中心。2、2：00pm---2：10pm 查看交接班本及会议记录本，查看客情状况，留意VIP 房号及团队房号，接受楼层主任下达的工作指令。检查服务员的仪容 仪表，布置当天工作任务。并讲明工作要点及注意事项。3、2：00pm---5：00pm 巡查公共区域情况并及时安排人员