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古《孙子兵法》:知己知彼百战不败知己是对内部信息的收集知彼是对外部信息的收集今没有调查就没有发言权未做充分的调查发表意见也有可能造成不良后果新进入者威胁1市场营销调研的广义与狭义之分:1)狭义的:指针对顾客行为所作的市场调查2)广义的:指除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段 (六)营销环境研究营销环境研究的主要内容微观:企业内部顾客竞争者 社会公众营销渠道企业等研究
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第六章 市场营销调研与预测市场营销调研市场需求测量一市场营销调研的概念是针对组织特定的营销问题采用科学的研究方法系统地客观地收集整理分析解释和沟通有关市场营销各方面的信息为营销管理者制定评估和改进营销决策提供依据的一项营销活动二营销调研的类型探索性调研用于帮助澄清或辨明一个问题而不是寻求问题的解决办法描述性调研是通过详细的调查和分析对市场营销活动的某个特定方面进行客观的描述以说明它的性质与特征因
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级市场营销 第六章 市场营销调研与预测第六章市场营销调研与预测41720221市场营销 第六章 市场营销调研与预测学习目标1了解营销信息系统内涵特点及构成 2熟悉市场营销调研含义类型内容及步骤和方法 3熟悉市场需求测量及预测方法41720222市场营销 第六章 市场营销调研与预测导入新课:信息在企业经济活动中日益重要必不可
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华中科技大学管理学院工商管理系 通过本章学习你应该能够灵活有效运用观察方法灵活有效运用实验方法华中科技大学管理学院工商管理系 理想的情况是最好在正常情况下观察某个行为例如观察顾客在自选商场使用新的两轮购货推车的情况但某些活动需要在一个受控的环境里进行观察例如在特别布置的房子里观察人们在开启几种新塑料盒时遇到的困难的程度华中科技大学管理学院工商管理系观察方法的优缺点优点如果在使用观察
编辑(二)市场营销调研的重要性抽取样本第二节 市场营销预测二市场预测的步骤营销信息营销分析系统4营销决策支持分析系统
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