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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 第七讲 市 场 调 研市场营销调研市场调查主要是通过各种调查方式与方法系统地收集有关并作必要的整理和分析如实反映 市场供求与竞争的状况 市场营销调研则在市场调查的基础上运用科学的方法对所获得的营销信息进行系统地深入地分析研究从而得出合乎客观事物发展规律的结论市场营销调研的作用1.是企业正确决策的前提2.
古《孙子兵法》:知己知彼百战不败知己是对内部信息的收集知彼是对外部信息的收集今没有调查就没有发言权未做充分的调查发表意见也有可能造成不良后果新进入者威胁1市场营销调研的广义与狭义之分:1)狭义的:指针对顾客行为所作的市场调查2)广义的:指除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段 (六)营销环境研究营销环境研究的主要内容微观:企业内部顾客竞争者 社会公众营销渠道企业等研究
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第七章 市场营销调研与预测第七章 市场营销调研与预测●第一节 市场营销信息系统●第二节 市场营销调研●第三节 市场需求的测量与预测学习目标●了解信息及其功能●明确市场营销信息系统的构成及运作原理●认识营销调研对企业营销决策的作用明确市场营销调研的内容步骤与方法●了解市场需求测量的基本原理与方法●了解市场预测的主要
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第七章 市场营销调研与预测第一节 市场营销信息系统第二节 市场营销调研第三节 市场需求的测量与预测本章结构提示学习目标了解信息及其功能明确市场营销信息系统的构成及运作原理领会调研对企业营销决策的作用明确市场营销调研的内容步骤与方法了解市场需求测量的基本原理与方法了解市场预测的主要方法第一节 市场营销信息系统一信
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华中科技大学管理学院工商管理系 通过本章学习你应该能够灵活有效运用观察方法灵活有效运用实验方法华中科技大学管理学院工商管理系 理想的情况是最好在正常情况下观察某个行为例如观察顾客在自选商场使用新的两轮购货推车的情况但某些活动需要在一个受控的环境里进行观察例如在特别布置的房子里观察人们在开启几种新塑料盒时遇到的困难的程度华中科技大学管理学院工商管理系观察方法的优缺点优点如果在使用观察
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编辑(二)市场营销调研的重要性抽取样本第二节 市场营销预测二市场预测的步骤营销信息营销分析系统4营销决策支持分析系统
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