保安服务质量量化考核表项目服 务 质 量 标 准量化考核标准扣分奖分处罚奖励一基本条件1. 按岗位职责和任职要求考核不符合要求者 辞退2. 思想过硬爱岗敬业尽职尽责文明执勤礼貌待人 遵纪守法团结协作经培训不符合要求者 辞退3. 有较好的语言文字表达能力掌握专业知识法律常识及与岗位职责相应的观察发现处置问题的能力经过培训不符合要求者辞退4. 经过
检查项目检查内容及标准检查情况描述受检人员检查结果整改建议及措施整改期限整改验证验证人工作纪律1考勤情况是否有迟到早退禁烟区有无吸烟现象没有 ( )有( )2上班时间有无私自离岗脱岗现象值班有无饮酒现象没有 ( )有( )3是否在岗位上看书吃东西玩等做与工作无关的事情没有 ( )有( )3上班期间闲聊睡觉不服从工作安排对要求整改之事项无动于衷等现象没有 ( )有( )工作坏境1值班室地面卫生
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保安服务检查细则 服务范围:门卫服务巡逻服务守护服务安全监控车辆指挥管理临时性任务 一基本要求 检查项目达到的标准未达标 扣分标准保安人数符合合同约定的人数10分保安员要求17-45周岁身高173cm以上五官端正文化程度和身高等符合合同约定3分满足岗位要求熟知岗位职责和本岗位应知应会3分了解和基本情况:如名称物业概况管理理念服务要求主要等1分二素质要求检查项目达到的标
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餐厅服务质量检查考核表检查考核时间: 年 月 日 检查考核人:受检单位检查项目检 查 考 核 项 目 细 则检查考核分数5310一服务规范1对进店宾客是否问候表示欢迎2是否使用敬语并点头致意3是否协助宾客入座并端茶送巾4是否让宾客等候过久5在通道上行走是否妨碍宾客6回答宾客提问是否礼貌正确7同宾客讲话是否先说对不起麻烦您8发生疏忽或不妥时是否向宾客道歉9对结帐离座的宾
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保洁员服务质量检查考核标准1迟到早退5分钟以上扣10分30分钟以上按旷工处理并处扣50分2旷工一天扣50分旷工二天扣150分旷工三天开除3不请假或请假未被批准擅自离岗者假期满未按时上班者已超过上班时间请假均按旷工处理(托人请假或未写请假条者无效)4上班时间串岗坐岗睡岗看书报干私活聚堆闲谈在工作场合高声喧哗者每次扣5分5在工作场所说脏话粗话嬉笑打闹等不文明举止行为不规范者每项每次扣5分6在工作单位内
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