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  客房服务员考核评分表（月度）考核期间：年月岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1仪容仪表30%规范着装，保持良好的仪容仪表；遇见宾客微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务检查考核分数90分以上30分80分以上20分80分以下0分4故障事件10% 清扫客房和公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即

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