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导购员(促销员)实战技巧第一讲 导购:与顾客面对面的推销导购:用嘴巴销售导购员的角色 导购员(促销员)的职责 导购员(促销员)的基本素质第二讲 导购员应掌握的基本知识 一五个了解:要了解了解产品了解顾客了解竞品了解卖场 二一个掌握:要掌握销售理论和销售技巧 第三讲 顾客购买心理 一 顾客:销售事业的基础 二 顾客购买的基本知识 三 顾客的购买动机 四 顾客的类型 五 顾客购买的心理变化 第
《 HYPERLINK javascript: t _self 家具营业员导购实战技巧》 ——服务营销专家 慧宇讲师团主讲【课程对象】:家具产品导购店长促销员督导等【课程时间】:实战版4天浓缩版2天【课程大纲】:(开训:强调学习的意义和纪律)头脑风暴:您碰到哪些关于家具导购技巧的问题 每人提一个问题 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插分
什么叫导购帮助顾客购买商品的活动发现顾客的需要和欲望引导顾客购买家具如何卖得好家具卖得好卖得火厂家商家导购人员对这个终极目标的追求是完全一致的没有任何分歧但这个目标是需要厂商导购人员三者来共同努力方能实现(当然还有家具商城的业主暂且不谈)于是问题出来了这三个因素各有各的问题又各有各的利益就好象三人同划一条船你抱怨我偷懒我责怪你不使劲于是船头一会儿左一会儿右前进的速度可想而知如果我们这样无休止
采购实战技巧36问为什么会卖不如会买采购支出通常占销货收入的53当采购支出(直接原料)降低5若欲获得相同的结果则直接人工必须降低22制造费用必须降低24管销费用必须降低17若利润比率想要维持不变8则销货收入必须增加34由此可见透过采购成本的降低来提升企业利润不但轻而易举也不会引起竞争者的仿效消费者也无由抗拒反之若经由提高售价或销货收入来改善利润则容易招致顾客的抵制或同业的恶性竞争困难重重所以
采购实战技巧36问Q1.为什么会卖不如会买 采购支出通常占销货收入的53当采购支出(直接原料)降低5若欲获得相同的结果则直接人工必须降低22制造费用必须降低24管销费用必须降低17若利润比率想要维持不变(8)则销货收入必须增加34由此可见透过采购成本的降低来提升企业利润不但轻而易举也不会引起竞争者的仿效消费者也无由抗拒反之若经由提高售价或销货收入来改善利润则容易招致顾客的抵制或同业的恶性竞争
一.一个完整的导购步骤顾问介绍如果人少如何做菜听我唠叨一份菜谱给您参考巧妙使用有保健功效拌蘸蒸炒烧保健身体好我是专家样样都知道顾问式连环 促进介绍验证 接近引导别的产品是否需要帮您引路帮您介绍那边促销时机正好拿上一瓶家里用得着顾客犹豫临门一脚抓住时机促进成交请您放心很多人用排名前靠一直畅销那位刚买您瞧一瞧生产日期别的老早我的最近因为好销今天我又卖出去不
实战销售技巧超级销售Professional Selling Skills 新世纪的竞争 Solution Marketing竞争对手的进步,客户越来越成熟,/个人生存的关键适应变化,同时要博而深卖“解决方案”比卖“产品”有更大的责任不能掌握新知识的人将成为“文盲”每个人都很忙每个人都被要求独立每个人都对的成长负责 范围更广的专业技能要求 更复杂/大量的工作要求 不学习难以生存 “创意”
导购技巧 [学员手册]康佳股份有限销售=70的人性理角30的产品知识我们导购员培训需要学习的沟通技巧与产品知识比列至少应该是7:3我们需要在最短的时间内将产品服务品牌的价值展示给我们的目标顾客顾客通过我们感受康佳经理理念及企业文化我们的种种表现在某种程度上决定了康佳在消费者心中的地位直接表现为能否售出彩电因此我们所渴望的永远都是聪明灵活的导购员而不是死记硬背的导购员第一章 导购代表
顾 客 心 理自我实现尊重与地位 归属与相爱安 全 需 要生 理 需 要比较和评价营业员的定位 ——没有卖不出去的产品 只有不会卖的人 紧追不舍喋喋不休 强拉硬拽干扰顾客 营业员=定货员推销员售货员
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