相关文档

• 客服部月报09-06.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级客服中心月报表2009年6月份售后管控表1销售7DC回访满意率27DC回访情况反馈回访总数：30　　　　　　　　回访时间：6-1至28回访　日期车型行驶里程反馈信息处理结果800KM车大约行驶到00KM车挂档不大好用致歉客户建议客户进站检修500KM车行驶到500KM车的小毛病较多建议客户了进站检修300KM车大约跑了30

• 客服部（_____）月工作报表.doc

  客服部（ ）月工作报表报表日期：窗口及科室服务巡查门诊住院病人满意度调查新入院病人访视导医双向转诊随访病人投诉 检查情况发现问题反馈情况改进措施及建议 : : :

• 客服月报表.doc

  A区客服 月报表序号类型单位备注1月上房数2总上房数3未上房数4拒接户数5上料户数6铺地砖户数7未办理装修手续8已办理装修手续9出入证10装修许可证11接报修日期12接报修人员13维修情况14广告费15物业费16正在施工户数17施工完毕户数181920报表人： :

• 4月客户服务通报.ppt

  4月成功回访不满意客户23户其中由于开户引起的有14笔一服务态度不满（2人）：其中自控厅17人指定店1人自有业务6笔其中XXX营业厅彩铃类1笔XXXX指定专营店取消报1笔 XXXXX营业厅办理神州行家园卡09版开户业务新业务包（农信通）2元引起投诉1笔

• 环保水保监理月报09-06.doc

  新建铁路重庆至利川线环水保监理月报2009年（月报）字第 06期 总（月报）字第 06期年 （季） 月：2009年5月26日-2009年6月25日 监 理 里 程： DK124 总监理工程师： 　　　　薛　　　斌　　　　 　　监 理 单 位：中铁二院（成都）咨询监理有限责任 　渝利铁路监理站 　 　　 编 制 时 间： 　　 2

• 客户服务月报表.doc

  客户服务中心5月份信息统计 （5月11日0:00时——5月20日0:00时）一顾客信息处理质量示意图二顾客信息处理质量统计表：信息分类识别信息工作任务联系单五星级服务四星级服务三星级服务标准服务家 政5外 5内 ★★★★★ 5★★★★ 0★★★ 0☆ 报 修10 9 ★★★★★ 10★★★★ 0★★★ 0☆ 建 议0 0★★★★★ 0★★★★ 0★

• 客服部_.docx

  客服部各岗位绩效考核表客服部经理考核评分表（月度）考核期间：年 月岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1客户投诉处理30%客户投诉在2小时内响应，3个工作日解决，解决率100%完成所有要求30分任一项没有满足扣10分2客户满意度20%客户满意度在90分以上客户满意度在90分以上20分85分以

• 客服部工作周报V1.0.docx

  客服部工作周报填表人　填报日期　本周工作内容序号工作内容状态文件备份和版本说明1　　　2　　　3　　　4　　　5　　　下周工作计划1　　　2　　　3　　　4　　　5　　　遇到的问题和解决办法　总结　填写说明：状态分为完未完成 :

• 物业部客服部半月工作总结.doc

  ●客服部 一本期工作内容1.做好业主委托的代管服务：室内通风 2.抄写7月份电表读数并打印贴在公告栏上3.配合销售人员对看房钥匙的领取及音乐广场日常的管理月19日交房三套验房及跟踪业户家里的维修情况5.协助各部门主管对七月份部门资产盘点6去铺面签订消防安全合同 7.关好门窗做防台工作8.打印台风通知并贴于公布栏9.做好员工的考勤表及排班表10.做好七月份铺面电费的收取11.完成7月份采购物品回货

• 客服部07月19日至07月25日.doc

  民生(林芝）物业上海分每周部门工作报告报告部门：客户服务部报告呈送：物业副总经理总经理助理报 告 人：沈岚报告日期：2014年07月19日至07月25日报告附件：一页本周完成工作内容：本周完成部门预排班表及部门月报的制作工作本周完成部门员工实际考勤员工绩效的核对及制作工作本周完成上海海关和民生银行在45F大宴会厅举行的战略合作协议签约仪式的全程服务工作本周完成2014年上半年度部门工作总结并发